Politique de confidentialité

Solution Prévost TI respecte la confidentialité des renseignements personnels de sa clientèle, conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.

Renseignements recueillis

Nous recueillons les renseignements que vous nous fournissez volontairement, notamment via nos formulaires de contact et de demande de soumission (nom complet, nom d'entreprise, courriel, téléphone, et le cas échéant les pièces jointes que vous transmettez).

Dans le cadre de nos démarches de développement des affaires, nous pouvons également relever des coordonnées professionnelles publiquement affichées par une entreprise sur son site web — nom de l'entreprise, adresse courriel générale, numéro de téléphone, et le cas échéant le nom et la fonction d'une personne-ressource — afin de la joindre au sujet de nos services. Nous ne recueillons par ce moyen aucun renseignement de nature privée. Vous pouvez en tout temps nous demander de retirer votre entreprise de nos listes en écrivant à l'adresse indiquée à la section « Vos droits ».

Utilisation

Ces renseignements servent uniquement à répondre à vos demandes, assurer le suivi de votre dossier et vous fournir les services convenus. Ils ne sont jamais vendus à des tiers.

Paiements en ligne

Le paiement en ligne de nos soumissions et de nos factures est traité par Stripe, notre fournisseur de services de paiement. Les renseignements nécessaires à la transaction (nom, courriel, adresse de facturation et montant) lui sont communiqués. Vos données de carte de crédit sont transmises directement à Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Stripe traite ces renseignements sur des serveurs situés à l'extérieur du Québec, principalement aux États-Unis, selon sa propre politique de confidentialité. Le site lui-même, sa base de données et ses sauvegardes sont hébergés au Québec.

Ce mode de paiement n'est pas obligatoire : si vous préférez ne pas transmettre de renseignements à un fournisseur situé à l'extérieur du Québec, vous pouvez nous demander de régler votre soumission ou votre facture par virement Interac.

Assistant d'intelligence artificielle

Pour le suivi de nos dossiers et la préparation de nos soumissions, nous avons recours à un assistant d'intelligence artificielle fourni par Anthropic. Lorsque nous l'utilisons, les renseignements de la fiche concernée — nom, coordonnées, notes de suivi de nos échanges et contenu des soumissions — peuvent être communiqués à ce fournisseur, dont les serveurs sont situés aux États-Unis.

Cet accès est encadré techniquement : l'assistant ne peut consulter que les fiches de contacts, d'opportunités et de soumissions, il ne peut supprimer aucun renseignement, et chaque consultation est consignée dans un journal. Comme l'exige la Loi 25, nous avons réalisé une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée avant de mettre ce service en place.

Aucune décision vous concernant n'est prise sur la seule base d'un traitement automatisé. L'assistant formule des suggestions ; les décisions sont prises par une personne.

Si vous préférez que vos renseignements ne soient pas traités par cet assistant, écrivez-nous à l'adresse indiquée à la section « Vos droits » et nous le noterons à votre dossier.

Cookies

Notre site affiche un bandeau vous informant de l'utilisation de cookies dès votre première visite, avec la possibilité de les accepter ou de les refuser.

Consultez notre politique en matière de cookies pour le détail des catégories utilisées sur ce site.

Conservation

Les renseignements sont conservés le temps nécessaire à la réalisation des finalités ci-dessus, puis détruits de façon sécuritaire.

Vos droits

Vous pouvez en tout temps demander à consulter, corriger ou faire supprimer les renseignements que nous détenons à votre sujet, en écrivant à jonathan.prevost@solutionprevostti.com. Si vous êtes insatisfait du traitement de votre demande, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Personne responsable

Jonathan Prévost, président, est responsable de la protection des renseignements personnels chez Solution Prévost TI.